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HABILIDADES
Proatividade;
Comunicação;
Sócio emocional;
Demonstrar flexibilidade;
Adaptabilidade;
Crítica;
Analítica.
ATRIBUIÇÕES
Fazer um follow-up sobre o negócio, avaliando não apenas a satisfação, mas também eventuais dificuldades;
Orientar o cliente sobre como usar o produto ou serviço e colher feedbacks;
Fazer a ponte entre os feedbacks recebidos e os setores responsáveis pela sua solução.
COMPETÊNCIAS
Competências comunicacionais;
Desenvoltura;
Empatia;
Positividade;
Abertura a críticas.
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